Conditions générales

DÉFINITIONS
Les termes "Nous" ou "Notre" font référence au Gala Boxe Casino de Montréal et à son organisation mère, le réseau provincial des casinos au Québec. Le terme "Vous" fait référence à toute personne accédant à notre site Web, à notre application mobile ou visitant notre emplacement physique.
ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS

En utilisant nos services, y compris notre site Web, application mobile ou en visitant notre emplacement physique, vous reconnaissez avoir lu et compris ces Termes et Conditions.

ÉLIGIBILITÉ
Pour être éligible à utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis par la loi applicable) et répondre à toutes les exigences énoncées dans nos politiques et règlements.
UTILISATION DE NOS SERVICES

Vous conviendrez de ne pas :

Mal utiliser ou abuser de nos services
Participer à toute activité frauduleuse
Utiliser notre site Web, application mobile ou emplacement physique à d'autres fins que son utilisation prévue

LIMITES DE DÉPÔT ET DE RETRAIT
Nous pouvons imposer des limites de dépôt et de retrait sur votre compte pour garantir un jeu responsable.
PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Vos informations seront collectées, stockées et utilisées conformément à notre Politique de Protection des Données.

MESURES DE SÉCURITÉ
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, y compris le cryptage SSL, pour protéger vos transactions et prévenir tout accès non autorisé à votre compte.
JEU ÉQUITABLE

Nos jeux électroniques proviennent de fournisseurs dont les RNG ont été testés et certifiés par des laboratoires indépendants tels qu'eCOGRA, iTech Labs ou GLI.

SERVICE CLIENT
Le service client est disponible par divers canaux, y compris les guichets d'assistance sur place, le téléphone, l'e-mail et le chat en direct.
JEU RESPONSABLE

Nous encourageons des pratiques de jeu responsables, y compris l'utilisation d'outils tels que l'auto-exclusion volontaire de notre casino, des périodes de pause temporaires, des limites sur les achats ou le temps passé sur notre floor de jeux, et des vérifications de réalité fournies par le personnel ou des messages affichés rappelant aux joueurs de jouer dans leurs moyens.

LIENS VERS DES ORGANISATIONS DE SOUTIEN

Les informations disponibles dans notre établissement et sur nos matériaux de jeu responsable font référence aux organisations de soutien canadiennes et aux lignes d'assistance, y compris les lignes d'assistance provinciales pour les problèmes de jeu, les services de conseils, et les ressources nationales.

RESPONSABILITÉ
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages résultant de votre utilisation de nos services.
LOI APPLICABLE

Ces Termes et Conditions seront régis par et interprétés conformément aux lois du Québec.

MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment, sans préavis. Votre utilisation continue de nos services constituera votre acceptation de ces modifications.

En utilisant notre site Web, application mobile, ou en visitant notre emplacement physique, vous reconnaissez avoir lu et compris ces Termes et Conditions.